Hodnocení obchodu

Jsou pomalí.

super obchod

Doručení trvalo déle, než jsem očekávala, ale jako omluvu jsem obdržela několik dárků, kominukace s obchodem probíhala obratem a pan majitel byl velmi ochotný.

rychlost, cena

Každému doporučuji Jenom samé plusy. Vždy bez nejmenších problémů

Perfektní komunikace,když není produkt ,který jste si objednali tak zavolají a nabídnou jiný.

Opět perfektní

S obchodem mám delší dobu dobré zkušenosti, dobrý sortiment a hlavně skvělá komunikace

vše Ok

Zboží, které bylo a stále je na e-shopu skladem, ani po týdnu nebylo odesláno. Nemám žádnou informaci od e-shopu, co je s objednávkou v nepořádku. Potvrzení objednávky mi bylo doručeno na e-mail během několika minut po odeslání objednávky. Po odeslání recenze jsem byla kontaktována e-shopem a bylo mi sděleno, že zásilka mi byla odeslána, ale bohužel se zratila u přepravce a není možné ji dohledat v systému DPD (na tuto zásilku jsem neobdržela žádné oznámení od e-shopu o předání zboží dopravci, ani žádné info od DPD o převzetí zásilky). E-shop mi tedy odeslal objednávku znovu (to již přišel jak e-mail o odeslání zboží, tak převzetí zásilky dopravcem). Poté jsem byla několikrát e-shopem kontaktována, zda bych mohla upravit svou recenzi. Kontakovala jsem tedy heureku s tím, že bych chtěla recenzi upravit a byl mi zároveň zaslán odkaz na kontrolu recenze. Zde mě nemile překvapila reakce e-shopu, kde jsem se dozvěděla, že byla chyba na mé straně, když jsem si nevšimla, že objednávám nedostupné zboží. Mám vyfocenou obrazovku, kde je vidět, že objednávané zboží bylo v době objednávky skladem a bylo skladem také dva další dny po uskutečnění objednávky. A je to v rozporu s tvrzením, které e-shop zaslal na můj e-mail a kde jako důvod nedodání chyba DPD. Znovu jsem tedy kontaktovala e-shop s žádostí o vysvětlení a bylo mi sděleno, že v době objednávky produkt skladem byl, ale než byla odbavena má objednávka, produkt již na mě nezbyl. Zboží bylo doobjednáno, poté nastal problém u dopravce a balík se ztratil, následně byl navrácen zpět e-shopu a byl mi zaslán mezitím jiný kus, aby bylo vyřešeno co nejdříve, což se tedy opravdu stalo.

Ok

nic